Par Dorothée Pierry / Mis à jour le 29 mars 2024
Depuis 2004, les personnes en situation de précarité résidant en Île-de-France peuvent bénéficier d’une aide appelée «Tarification Solidarité Transport», «Réduction Solidarité Transport» ou encore « Carte Solidarité Transport » grâce à la carte Navigo.
Proposée et financée par la Région Île-de-France et «Île-de-France Mobilités», elle a pour but de permettre à ces personnes de se déplacer malgré leurs faibles ressources et peut prendre deux formes. Elle se traduit en effet soit par une gratuité totale des transports publics en Île-de-France pour les bénéficiaires, soit par une réduction importante selon les situations (en savoir plus sur l’aide Solidarité Transport). Notez que si vous ne vivez pas en Île-de-France, chaque région propose des aides spécifiques concernant les transports.
L’aide Solidarité Transport étant réservée aux plus précaires, elle est soumise à condition de ressources et s’adresse aux bénéficiaires du RSA, aux demandeurs d’emploi bénéficiant de la complémentaire santé solidaire ou encore aux personnes bénéficiant de l’AME (Aide Médicale d’Etat). En fonction de sa situation, le demandeur se verra attribuer l’un des trois forfaits proposés par l’aide Solidarité Transport, à savoir la gratuité, une réduction de 50% ou une réduction de 75% (en savoir plus sur le forfait Solidarité Transport). Pour savoir si vous pouvez bénéficier de l’aide, il est possible d’effectuer une simulation en ligne (en savoir plus).
La carte Solidarité Transport étant attribuée uniquement sur demande, vous devrez faire vous-même la démarche pour en bénéficier. Vous pouvez faire votre demande de Carte Solidarité Transport en ligne, par téléphone ou par courrier (en savoir plus sur la demande Solidarité Transport).
Pour savoir comment bénéficier de la Carte Solidarité Transport, consultez la suite de cet article.
SOMMAIRE
Tarification Solidarité Transport: de quoi s’agit-il?
Mise en place en 2004 afin de permettre aux personnes en situation de précarité de se déplacer via les transports publics franciliens malgré leurs faibles ressources, l’aide Solidarité Transport se traduit par l’une des deux possibilités suivantes pour les bénéficiaires:
- La gratuitétotale des transports publics en Île-de-France
- Une réductionde 50% ou de 75% pour l’utilisation des transports publics en Île-de-France
Attribuée sous conditions de ressources, l’aide se matérialise de la manière suivante:
- Elle est disponiblesur votre Pass navigo: la réduction ou la gratuité est directement chargée sur le Pass
- Elle est attribuée personnellement: vous ne pouvez pas prêter votre carte ou la vendre
- Elle est valable dans les mêmes réseaux qu’un forfait Navigo correspondant
- Elle est contrôlée comme un ticket de transport classique: lorsque vous bénéficiez de l’aide, vous devez continuer à valider votre Pass Navigo à chaque voyage. En cas de besoin, le contrôleur possède un appareil spécial lui permettant de vérifier que vous bénéficiez bien de la réduction ou de la gratuité Solidarité Transport. Il n’est donc pas nécessaire de présenter un justificatif quelconque lors du contrôle.
- Elle est renouvelableselon des périodicités différentes en fonction du forfait(voir plus bas)
Bon à savoir :si vous perdez votre Pass Navigo et, par conséquent, votre Carte Solidarité Transport, vous devrez débourser 15 euros pour le remplacer.
Forfait Solidarité Transport: les 3 options possibles
L’aide Solidarité Transport est réservée aux personnes:
- Résidant enÎle-de-France
- En situation de précarité
Trois types de forfaits sont proposés en fonction des situations de chacun:
- La gratuité des transports publics franciliens
- Une réduction de 75% dans les transports publics franciliens
- Une réduction de 50% dans les transports publics franciliens
Obtenir gratuitement votre Pass Navigo
Afin de bénéficier de ce forfait, vous devez remplir l’une des conditions suivantes :
- Allocataire du RSA et que la somme de votre montant forfaitaire est inférieure aux plafonds définis par Île-de-France Mobilités (voir tableau ci-dessous)
- Demandeur d’emploi et titulaire de l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) et de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (cette aide à la santé est remplacée par la complémentaire santé solidaire gratuite)
Voici les plafonds du RSA à ne pas dépasser selon la composition de votre foyer :
| Nombre d’enfants | Célibataire | Couple |
|---|---|---|
| 0 | 777 € | 1.166 € |
| 1 | 1.166 € | 1.399 € |
| 2 | 1.399 € | 1.632 € |
| 3 | 1.710 € | 1.943 € |
| par enfant supplémentaire | 311 € | 311 € |
Si vous faites partie d’une de ces deux catégories, vous pouvez alors voyager dans les transports en commun franciliens de manière totalement gratuite.
Une fois l’aide attribuée, vous devrez renouveler votre forfait Gratuité tous les 3 moisaux guichets et appareils de vente RATP et SNCF et chez les commerçants agréés. Un examen automatique de votre dossier est réalisé par l’Agence Solidarité Transport durant le dernier mois de validité de vos droits. Si votre situation évolue, vous en serez informé par mail, courrier par SMS.
Attention :veillez à bien mettre à jour votre situation auprès de la CAF ou de la MSA pour que votre dossier Solidarité Transport soit bien traité.
Si vous ne rentrez pas l’une de ces catégories mais que vous avez moins de 26 ans et êtes sans emploi, vous pouvez également bénéficier de la gratuité des transports en Île-de-France.
Réduction Solidarité Transport de 75% sur le Pass Navigo
Afin d’obtenir cette réduction solidarité transport de 75% vous devez entrez dans l’une des catégories suivantes :
- Bénéficiaire de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (dorénavant CSS gratuite) : dans ce cas, les membres de votre foyer peuvent aussi en bénéficier
- Demandeur d’emploi et que vous bénéficiez de l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) mais pas de la CMU-C (cette aide est remplacée par la CSS gratuite)
Si vous êtes dans une de ces situations, vous avez alors droit à:
- Une réduction Solidarité Transport de 75% des transports publics en Île-de-France sur les forfaits mois et semaine
- Une réduction Solidarité Transport de 50% sur les billets
Ce forfait vous sera attribué pour une durée variant de un mois à un an. Au-delà de la période d’attribution, vous pourrez le renouveler auprès de l’Agence Solidarité Transport si vos droits sociaux restent les mêmes.
Une Réduction de 50% sur le Pass Navigo
Ce forfait a évolué en novembre 2018. Désormais, vous pouvez en bénéficier si vous êtes:
- Résident francilien
- Bénéficiaire de l’Aide Médicale d’État (AME) et que les revenus de votre foyer sont connus de l’administration fiscale
Si vous êtes dans cette situation, vous avez alors droit à une réduction de 50% sur les forfaits mois et semaine ainsi que sur les billets pour une période variant de un mois à un an en fonction de la date de fin de vos droits sociaux.
À noter: cette aide étant récente, elle est amenée à évoluer très prochainement. En effet, les bénéficiaires de ce forfait possèdent une carte de réduction qui leur permet de justifier leur droit à la réduction 50%. Depuis septembre 2019, ce forfait est, comme les autres, chargé directement sur votre Pass Navigo personnel.
Effectuer une simulation Solidarité Transport
Il est possible de savoir si vous pouvez bénéficier d’un des trois forfaits Solidarité Transport décrits ci-dessus en effectuant une simulation en ligne.
Pour cela, suivez les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site solidaritetransport.fr
- Sur la gauche de la page d’accueil du site, cliquez sur «Évaluer mes droits selon ma situation»
- Cliquez ensuite sur «Démarrez le test» et suivez les étapes de la simulation
- En moins de 5 minutes, obtenez une réponse pour savoir si vous pouvez ou non bénéficier d’un des trois forfaits Solidarité Transport
Demande Solidarité Transport: la démarche à effectuer
L’aide Solidarité Transport est attribuée uniquement sur demande. Vous devez donc impérativement effectuer vous-même une démarche pour en bénéficier.
Pour cela, trois possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez faire votre demande de Carte Solidarité Transport:
- En ligne: muni des justificatifs correspondant à votre situation (numéro d’allocataire Caf, numéro Pôle emploi, attestation de complémentaire santé solidaire, carte d’admission à l’AME, etc.), rendez-vous sur le site solidaritetransport.fr dans la rubrique «Faire une demande en ligne» et suivez simplement les étapes. Attention :pour faire votre demande en ligne, vous devez déjà être muni d’un Pass Navigo
- Par téléphone: vous pouvez appeler gratuitement l’Agence Transport Solidarité du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 au 0800 948 999(appel gratuit). Si vous remplissez les conditions d’éligibilité, le conseiller vous attribue le forfait correspondant à votre situation. Vous recevez alors une confirmation par courrier ou par mail.
- Par courrier: si vous préférez faire votre demande par voie postale, il est possible de préparer votre dossier sur le site solidaritetransport.fr puis d’imprimer votre formulaire avant de l’envoyer à l’Agence Solidarité Transport accompagné des justificatifs demandés. Toutefois, si vous avez la possibilité de scanner vos justificatifs et que vous possédez déjà un Pass Navigo pour toute votre famille, il est recommandé d’effectuer votre demande par internet pour plus de rapidité.
Si vous n’avez pas encore de Pass Navigo :
Quatre possibilitéss’offrent à vous:
- La faire fabriquer sur place directement dans une agence commerciale de la RATP ou d’un autre transporteur
- Compléter et renvoyer le formulaire qui vous est adressé par l’Agence Solidarité Transport
- Passer la commande sur le site https://www.iledefrance-mobilites.fr/
- Retirer et compléter un formulaire à un guichet puis le retourner à l’Agence Navigo par courrier
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Crédit photo : ©dusanpetkovic1/Adobe
Dorothée Pierry
Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.
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